CALIDAD Y CULTURA TURÍSTICA

¿Qué se hace?

Programas a través de los cuales se busca proporcionar información y conocimiento a los servidores turísticos de nuestro estado a través de capacitación, acreditaciones, distintivos, seminarios, conferencias y diplomados para guías de turistas.

Actividades y programas

Cursos de capacitación del programa anual


Dirigidos a todo prestador turístico de nuestro estado (hoteleros, restauranteros, guías de turistas, agencias de viajes, tour operadores entre otros).

Contacto Ensenada
Teléfono: (646) 172-5444

Contacto Rosarito
Teléfono: (661) 609-7920

Contacto Tijuana
Teléfono: (664) 973-0424

Contacto Tecate
Teléfono: (665) 654-1095

Contacto Mexicali
Teléfono: (686) 566-1277

Contacto San Quintín
Teléfono: (616) 165-3645

Contacto San Felipe
Teléfono: (686) 577-1155

Cursos de capacitación de Turismo de Salud y Bienestar


Dirigidos a todo el personal de empresas que directa o indirectamente atienden al turismo de salud y bienestar.

Cursos de capacitación de Enoturismo


Dirigidos a todo el personal de empresas que directa o indirectamente atiende al enoturismo (personal de vinícolas, tour operadores, restaurantes, hoteles, sommeliers entre otros).

Cursos de capacitación empresariales con NAFIN


Dirigidos a todo prestador turístico de nuestro estado (hoteleros, restauranteros, guías de turistas, agencias de viajes, tour operadores, empresas de filmación entre otros).

Contacto Ensenada
Teléfono: (646) 172-5444

Contacto Rosarito
Teléfono: (661) 609-7920

Contacto Tijuana
Teléfono: (664) 973-0424

Contacto Tecate
Teléfono: (665) 654-1095

Contacto Mexicali
Teléfono: (686) 566-1277

Curso de capacitación de Turismo Inclusivo para el sector Restaurantero y Hotelero

El objetivo principal de estos cursos es sensibilizar al personal de restaurante y hoteles, en el trato a personas con alguna discapacidad.

Promoción de los estándares laborales del CONOCER (Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales) enfocados al Turismo en conjunto con la Secretaría del Trabajo y Previsión Social del Estado.


Promovemos los estándares laborales del CONOCER con enfoque turístico para obtener la certificación de la misma.

Pláticas de sensibilización del Código de Conducta Nacional para la Protección de Niñas, Niños y Adolescentes en el sector viajes y turismo.


Orientar y comprometer a la Industria turística en la prevención, detección y denuncia de la explotación sexual y laboral de niñas, niños y adolescentes.

Contacto Ensenada
Teléfono: (646) 172-5444

Contacto Rosarito
Teléfono: (661) 609-7920

Contacto Tijuana
Teléfono: (664) 973-0424

Contacto Tecate
Teléfono: (665) 654-1095

Contacto Mexicali
Teléfono: (686) 566-1277

Distintivo H (Manejo Higiénico de los Alimentos)


El Distintivo “H”, es un reconocimiento que otorgan la Secretaría de Turismo y la Secretaría de Salud, a aquellos establecimientos fijos de alimentos y bebidas: (restaurantes en general, restaurantes de hoteles, cafeterías, fondas etc.), por cumplir con los estándares de higiene que marca la Norma Mexicana NMX-F605 NORMEX 2004.

Contacto: Mayra Gamboa
Teléfono: (686) 175-5090
Correo: mayra_gamboa@hotmail.com

Contacto: Ricardo Ocampo
Teléfono: (664) 204-7057
Correo: ricardo.ocampo.bc@gmail.com

Contacto: Armando Salmón
Teléfono: (664) 339-0206
Correo: armandosalmon@hotmail.com

Distintivo M (Moderniza, Calidad)


El Programa de Calidad Moderniza es un sistema para el mejoramiento de la calidad a través del cual las empresas turísticas podrán estimular a sus colaboradores e incrementar sus índices de rentabilidad y competitividad, con base en una forma moderna de dirigir y administrar una empresa turística, condiciones que le permitirán satisfacer las expectativas de sus clientes.

Contacto: Guadalupe Cortez
Teléfono: (662) 256-5610
Correo: ba.capacitaciones@gmail.com

Acreditación de Guías de Turista Estatal(Mexicali, Tijuana, Tecate, Playas de Rosarito)


La acreditación tiene como objetivo principal el dar una preparación básica a través de una institución profesional a quienes ya tienen experiencia en el ramo y se dedican a ello.

Diplomado de Formación de Guías de Turistas Especializados en la ¨Ruta del Vino¨ (Ensenada)


Formar guías especializados en la ruta del vino, que proporcionen al visitante nacional y extranjero orientación e información veraz, basada en investigación académica y científica sobre el patrimonio cultural tangible e intangible de Ensenada, Baja California, México.

Talleres de Cultura Turística Infantil


El objetivo es proporcionar conocimiento de los niños bajacalifornianos de una forma divertida y lúdica, sobre las riquezas y atractivos turísticos de su estado para fortalecer arraigo y pertenencia.

Contacto Ensenada
Teléfono: (646) 172-5444

Contacto Rosarito
Teléfono: (661) 609-7920

Contacto Tijuana
Teléfono: (664) 973-0424

Contacto Tecate
Teléfono: (665) 654-1095

Contacto Mexicali
Teléfono: (686) 566-1277

¿Qué objetivo tiene?

Subir en nivel de profesionalización de todo el sector turístico de nuestro estado así como fortalecer y promover entre la niñez bajacaliforniana su historia, geografía, tradiciones y reafirmar el sentido de arraigo y pertenencia.

¿Cómo funciona?

A través de cada destino, cuenta con un enlace de calidad y cultura turística, dónde se les proporciona información a los interesados de las actividades del área, además se cuenta con una base de datos del sector turístico de cada destino donde de una forma continua, se les informa e invita vía correo electrónico o por redes sociales a las capacitaciones, convocatorias de programas de calidad, conferencias y todo evento o actividad que se lleve a cabo.

Alcances

Capacitar en el 2108 el mayor número de servidores turísticos e involucrados, para elevar la calidad de atención y servicios a los visitantes en nuestro estado así como ser sumamente competitivos en nuestro país.